Что не входит в обязанности дизайнера интерьера: что ждать, а что - нет

Вы наняли дизайнера интерьера, заплатили аванс, и теперь ждете, когда начнется волшебство: стены станут белыми, мебель появится сама, а кухня - как в журнале. Но через неделю вы понимаете: дизайнер не приезжал, не звонил, а вы всё ещё сами выбираете плитку. Что пошло не так? Чаще всего - вы не знаете, что не входит в обязанности дизайнера интерьера. И это нормально. Пока вы не спросите, никто не скажет. Дизайнеры не волшебники. Они не строители, не прорабы, не менеджеры по закупкам и не психологи по ссорам с супругом из-за цвета штор. Разберёмся, где границы их работы, чтобы не переплачивать и не разочаровываться.

Дизайнер не строит стены и не ложит плитку

Это самое частое заблуждение. Многие думают: если дизайнер рисует план, значит, он и всё сделает. Нет. Дизайнер создаёт визуальный план - эскизы, 3D-визуализации, чертежи перепланировки, схемы освещения. Но если вам нужно снести стену, вывести новую розетку или залить стяжку - это задача строителей. Дизайнер может порекомендовать, где лучше поставить розетку, но не будет сверлить стену. Он не имеет лицензии на строительные работы, не несёт ответственность за безопасность конструкций и не берёт на себя риск ошибок при демонтаже. Если вы хотите, чтобы дизайнер участвовал в этом этапе - уточните заранее, и готовьтесь платить отдельно за координацию или надзор. В противном случае вы платите за эскизы, а не за бетон.

Он не выбирает подрядчиков и не контролирует их работу

Вы думаете: «Дизайнер же знает, кто хорошо работает». Но это не его обязанность. Он может дать список рекомендованных бригад - и это полезно. Но он не проверяет их опыт, не подписывает договоры, не следит за сроками и не отвечает, если штукатурка треснула через неделю. Если вы хотите, чтобы дизайнер участвовал в выборе бригад - это отдельная услуга. Её называют «управление проектом» или «проектный менеджмент». Она стоит в 1,5-2 раза дороже базового дизайн-проекта. Без этого вы остаётесь наедине с бригадой, которая может не понимать, что вы хотите от светильника в углу. Дизайнер не будет звонить им каждый день, чтобы напомнить: «Не забудьте, что тут должен быть уклон для слива».

Он не закупает мебель и материалы за вас

Дизайнер может составить список: «Кухонный фасад - матовый белый, фурнитура - матовый никель, столешница - кварцит». Это всё. Он не идёт в магазин, не договаривается о скидке, не заказывает доставку и не ждёт, пока привезут 200 кг плитки. Если вы хотите, чтобы он занимался закупками - это отдельная услуга. Её называют «покупка с дизайнером» или «material sourcing». Она включает в себя: поездки по складам, переговоры с поставщиками, проверку партий, оформление документов. Без этого вы сами ищете, сравниваете цены, ездите за материалами и рискуете купить не то, что на визуализации. Кстати, дизайнер не обязан вам дать ссылки на магазины. Он может рекомендовать бренд, но не обязан вам дать акцию.

Он не занимается согласованием перепланировки

Если вы хотите снести перегородку в хрущёвке - это не просто «поменять дизайн». Это согласование в БТИ, ЖЭКе, пожарной инспекции. Дизайнер может подготовить чертежи для согласования, но не подаст документы, не будет ходить по инстанциям и не ответит, если вам откажут. Это задача юриста или специалиста по согласованиям. Даже если дизайнер говорит: «Я всё оформлю», уточните: «А вы сами будете ходить в БТИ?» Если ответ - «Нет, я только чертежи сделаю» - значит, вы сами будете тратить три недели на очереди. И это нормально. Это не его работа. Это ваша ответственность.

Он не решает ваши личные конфликты

Вы и ваша жена не можете договориться, что должно быть на кухне: белый или серый. Дизайнер не будет выступать в роли семейного психолога. Он может предложить три варианта, показать, как каждый выглядит в 3D, объяснить, как свет падает на серый в 17:00. Но если вы в споре - он не скажет: «Я выберу за вас». Он не берёт на себя ответственность за ваши решения. Даже если вы говорите: «Делайте, как вам кажется правильно» - он всё равно сделает то, что вы в итоге одобрили. Он не волшебник. Он не читает ваши мысли. Он работает с вашими заявками, а не с вашими несказанными желаниями.

Он не делает ремонт на вашем месте

Дизайнер не приедет с ведром краски и кистью. Он не будет клеить обои, монтировать потолки или устанавливать сантехнику. Он может приехать на объект для контроля - но только если это прописано в договоре. Обычно это делается один-два раза: на старте и на финальной проверке. Он не живёт на вашей стройке. Он не приходит каждое утро. Он не следит, чтобы рабочие не пили пиво на лестнице. Если вы хотите постоянный контроль - это не дизайн, это строительный надзор. Его оплачивают отдельно, и он работает по другим правилам. Дизайнер - это не прораб. Он не отвечает за чистоту на площадке.

Он не гарантирует результат

Вы платите за дизайн - и ожидаете, что квартира станет идеальной. Но дизайн - это план. Реализация - это другая история. Если вы выбрали дешёвую плитку, которая выцветает на солнце - это не вина дизайнера. Если вы не согласовали перепланировку - и теперь не можете поставить ванну - это не его ошибка. Дизайнер не отвечает за качество материалов, за работу бригады, за сроки, за погоду, за то, что соседи не пустили на этаж. Он отвечает только за то, что сделал: визуализацию, чертежи, спецификации. Если вы хотите гарантию на результат - покупайте полный пакет «дизайн + управление проектом». Иначе вы платите за идею, а не за готовую квартиру.

Что дизайнер всё-таки делает

Чтобы не было недопонимания - вот что он действительно делает:

• Составляет план-эскиз пространства с учётом ваших потребностей
• Создаёт 3D-визуализации - вы видите, как будет выглядеть комната до ремонта
• Разрабатывает схемы освещения, розеток, отопления, водоснабжения
• Подбирает цветовые решения, текстуры, материалы
• Составляет список мебели, техники, аксессуаров с указанием моделей и размеров
• Готовит чертежи для строителей - где что ставить, как ложить плитку, где делать ниши
• При необходимости - консультирует по перепланировке (но не согласовывает)

Всё это - в рамках проекта. Если вы хотите больше - платите за больше. Не ждите, что дизайнер сделает всё за вас. Он не супергерой. Он специалист, который помогает вам визуализировать и организовать вашу квартиру. Но строить, закупать, согласовывать, контролировать - это ваша работа. Или вы платите отдельно за тех, кто это сделает за вас.

Как не попасть в ловушку

Перед тем как подписывать договор:

1. Спросите: «Что именно входит в этот пакет?» - и попросите расписать пункты.
2. Уточните: «Вы будете участвовать в закупках?» - если да, то за сколько.
3. Спросите: «Вы контролируете строителей?» - если да, то как часто и за что.
4. Попросите пример договора - посмотрите, какие услуги прописаны.
5. Не верьте фразам: «Мы всё сделаем» или «У нас всё включено». Спросите: «Что именно?»

Дизайнер - это ваш помощник, а не ваш слуга. Чем чётче вы понимаете границы его работы - тем меньше разочарований будет после ремонта.